REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Adsfoxapp jest oprogramowaniem typu Customer Relationship Management (CRM) udostępnianym w modelu Software as a Service (SaaS) przez Usługodawcę tj. Online Marketing Help sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie ul. Św. Filipa 23/3, 31-150 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy we Wrocławiu VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000786528, NIP: 6762566163, REGON: 366004193, e-mail: [email protected].

Adsfoxapp jest narzędziem marketingowym pozwalającym na sprawne stworzenie i prowadzenie systemu poleceń. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem ponieważ określa on prawa i obowiązki Usługodawcy i Klienta. Uzyskując dostęp do Oprogramowania, korzystając z niego bądź upoważniając/zezwalając dowolnemu Użytkownikowi na dostęp lub korzystanie z Oprogramowania, zgadzają się Państwo na przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Wszelkich czynności związanych z korzystaniem z Oprogramowania oraz wykonywaniem praw i obowiązków Klienta może dokonać w jego imieniu wyłącznie osoba należycie do tego umocowana.


§1. DEFINICJE

  • Usługodawca – Online Marketing Help sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie ul. Św. Filipa 23/3, 31-150 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy we Wrocławiu VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000786528, NIP: 6762566163, REGON: 366004193.
  • Serwis – serwis internetowy znajdujący się pod adresem https://afiliacje.adsfox.pl/ prowadzony przez Usługodawcę.
  • Usługa – oznacza dostęp do Oprogramowania, który Klient uzyskuje w związku z zawarciem Umowy.
  • Oprogramowanie – oprogramowanie typu CRM pod nazwą Adsfoxapp, stworzone, udostępnione i prowadzone przez Usługodawcę w modelu SaaS.
  • Klient – przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 Kodeksu Cywilnego tj. osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zawierający z Usługodawcą Umowę.
  • Użytkownik – osoba upoważniona przez Klienta do korzystania z Oprogramowania.
  • Polecający – osoba fizyczna lub przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 Kodeksu Cywilnego, zawierający umowę z Klientem w związku ze stworzonym przez Klienta Programem poleceń.
  • Oferta – oferta świadczenia Usług dostępna w wariantach przedstawionych na stronie Serwisu.
  • Plan – jeden z wariantów Oferty według którego realizowana będzie Umowa.
  • Formularz Rejestracji – dostępny w Serwisie formularz umożliwiający zawarcie Umowy.
  • Umowa – oznacza umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawieraną za pośrednictwem Serwisu pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
  • Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem przypisanym Klientowi zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Klienta. Za pośrednictwem Konta Klient uzyskuje dostęp do Oprogramowania. Założenie Konta jest wymagane do zawarcia Umowy.
  • Opłata abonamentowa – opłata miesięczna lub roczna w wysokości przypisanej do konkretnego Planu, którą Klient jest zobowiązany uiścić na rzecz Usługodawcy w związku z zawarciem Umowy.
  • Okres rozliczeniowy – okres, za który dokonywane są rozliczenia należności Klienta wobec Usługodawcy z tytułu świadczonych Usług, długość okresu zależy od wybranego Planu.
  • Program poleceń – program, który Klient może stworzyć w ramach dostępu do Oprogramowania.
  • Polityka prywatności – dokument dostępny w Serwisie, określający zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych przez Usługodawcę w ramach prowadzenia Serwisu i świadczenia Usług, będący spełnieniem przez niego obowiązku informacyjnego, o którym mowa w przepisach o ochronie danych osobowych.
  • Regulamin – niniejszy regulamin.
  • Materiały – zdjęcia, teksty, grafiki, logotypy, kody źródłowe oraz pozostałe niewymienione materiały będące utworami w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, zamieszczone na stronie Serwisu lub w Oprogramowaniu, będące własnością Usługodawcy lub użyte przez Usługodawcę za zgodą osoby lub podmiotu trzeciego, któremu przysługują prawa własności intelektualnej do Materiałów.
  • Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
  • Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 

§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin dotyczy zasad zawierania Umów oraz świadczenia Usług przez Usługodawcę. Usługi świadczone przez Usługodawcę polegają w szczególności na umożliwieniu Klientom korzystania z Oprogramowania. Funkcje dostępne w ramach Oprogramowania określa Plan wybrany przez Klienta przed zawarciem Umowy. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o usługach podane w Serwisie internetowym należy poczytywać jako zaproszenie do zawarcia Umowy, mając na względzie art. 71 Kodeksu cywilnego. W Serwisie internetowym mogą być organizowane Promocje na zasadach określonych i podanych

do wiadomości publicznej przez Usługodawcę na stronie Serwisu. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klientów, którym przysługuje status konsumenta – w szczególności praw przysługujących na mocy przepisów Kodeksu cywilnego oraz Ustawy. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami obowiązującego prawa, pierwszeństwo z zastosowaniu mają przepisy prawa.

 

§3. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

Korzystanie z Usług świadczonych przez Usługodawcę wymaga założenia Konta. Przed założeniem Konta Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz do akceptacji jego treści. Klient wyraża zgodę na użycie przez Usługodawcę logo i nazwy firmy Klienta w zakresie prezentacji referencji na stronie Serwisu w celu identyfikacji Klienta jako odbiorcy Usług. Oprogramowanie utrzymywane jest na serwerze Usługodawcy.

Do skutecznego korzystania z Serwisu oraz Oprogramowania niezbędne jest urządzenie (komputer, telefon, tablet lub inne urządzenie mobilne) oraz aktualna przeglądarka stron internetowych (np. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub inne), klawiatura lub inne urządzenie wskazujące umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, stabilne łącze a także aktywne konto wybranej poczty elektronicznej e-mail.

Usługodawca dołoży starań, aby Usługa świadczona była na najwyższym poziomie, przy czym Usługodawca zastrzega sobie:

  • prawo czasowego zawieszenia świadczenia Usługi z przyczyn od Usługodawcy niezależnych,
  • prawo czasowego zawieszenia świadczenia Usługi w przypadku wystąpienia konieczności przeprowadzenia napraw lub konserwacji systemów informatycznych obsługujących Usługę lub w związku z koniecznością ich modernizacji lub rozbudowy. Usługodawca dołoży jednak starań, aby przerwy te miały miejsce w godzinach nocnych,
  • prawo usunięcia wszystkich treści znajdujących się na danym Koncie w przypadkach przewidzianych w przepisach prawa lub Regulaminie.

Usługodawca zastrzega, że nie świadczy usług archiwizacji danych ani usług polegających na wykonywaniu kopii zapasowych treści znajdujących się na danym Koncie. Usługodawca archiwizuje jedynie te dane i jedynie w takim zakresie, w jakim jest do tego zobligowany przez postanowienia Regulaminu lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane. W odniesieniu do danych, które Usługodawca przetwarza jako podmiot przetwarzający, z końcem trwania Umowy Klient zobowiązany jest do przekopiowania lub pobrania danych w terminie 30 dni od zakończenia Umowy.

Klient oraz Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Oprogramowania w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób lub podmiotów trzecich.

Klient oraz Użytkownicy nie mogą podejmować działań, które mogłyby wpłynąć na prawidłowe działanie Oprogramowania, w tym w szczególności nie mogą:

  • ingerować w treść i elementy graficzne Oprogramowania w sposób wykraczający poza funkcjonalności dostępne dla Klientów,
  • obchodzić, usuwać, modyfikować, dezaktywować, osłabiać ani blokować żadnych zabezpieczeń Oprogramowania,
  • zamieszczać w Oprogramowaniu treści o charakterze bezprawnym,
  • wprowadzać do Oprogramowania szkodliwych danych, w tym w szczególności złośliwego oprogramowania (wirusów, plików szpiegujących itp.),
  • podejmować prób odszyfrowania, dekompilacji, odtworzenia kodu źródłowego, dezasemblacji, reprodukcji, kopiowania lub w inny sposób uzyskania dostępu do kodu źródłowego lub programu bazowego dowolnego oprogramowania składającego się na Usługę,
  • wykorzystywać Oprogramowania do celów innych niż jego przeznaczenie.

Klient odpowiada za działania Użytkowników, którym przekazuje dostęp do Oprogramowania, jak za działania własne.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści Klienta, zamieszczane w Oprogramowaniu w sytuacji, gdy Usługodawca:

  • nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnych treściach, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach,
  • podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych Treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.

Klient w ramach korzystania z Oprogramowania i tworzenia Programu poleceń nie może zamieszczać i promować treści, które:

  • stanowią jakikolwiek utwór w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych w sposób naruszający prawa własności intelektualnej osoby lub podmiotu trzeciego, któremu takie prawa przysługują,
  • służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych,
  • nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt lub pochwalają taką przemoc,
  • propagują faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa,
  • nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość lub pochwalają taką nienawiść,
  • znieważają grupę ludności albo poszczególne osoby z powodu jej przynależności płciowej, seksualnej, narodowej, etnicznej, rasowej, wyznaniowej albo z powodu jej bezwyznaniowości,
  • zawierają treści o charakterze szowinistycznym lub mizoginistycznym, jak również noszące znamiona dyskryminacji płciowej,
  • zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę trzecią,
  • naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby trzeciej,
  • zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym,
  • nawołują do zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takie zachowania,
  • obrażają uczucia religijne,
  • zawierają treści pornograficzne,
  • w inny sposób są sprzeczne lub niezgodne z prawem.

Zarówno Klient jak i każda inna osoba mająca dostęp do Oprogramowania zobowiązany jest do powstrzymania się od kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w jakikolwiek inny sposób Materiałów zamieszczonych na stronie Serwisu oraz w Oprogramowaniu, bez zgody Usługodawcy albo innej osoby lub podmiotu trzeciego, któremu przysługują prawa własności intelektualnej do Materiałów, z wyjątkiem korzystania z tych Materiałów w ramach dozwolonego użytku, o którym mowa w przepisach ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Oprogramowania danych osobowych osób trzecich bez zgody tych osób. W przypadku osób fizycznych nieposiadających pełnej zdolności do czynności prawnych, zgodę powinni wyrazić ich przedstawiciele ustawowi lub opiekunowie prawni.

Klient ponosi wobec Usługodawcy oraz osób lub podmiotów trzecich pełną odpowiedzialność za szkody związane z:

  • naruszeniem przez Klienta lub jego Użytkowników przepisów prawa, w tym w szczególności praw osób lub podmiotów trzecich oraz postanowień niniejszego Regulaminu,
  • nieprawidłowym lub nieuprawnionym korzystaniem z Oprogramowania, jak również za związane z tym problemy techniczne, utratę danych lub inne szkody w działaniu Oprogramowania,
  • zamieszczaniem w Oprogramowaniu jakichkolwiek utworów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych w sposób naruszający prawa własności intelektualnej osoby lub podmiotu trzeciego, któremu takie prawa przysługują.

Odpowiedzialność Użytkownika, o której mowa w punkcie poprzednim, obejmuje zarówno naprawienie szkody na rzecz Usługodawcy oraz osoby lub podmiotu trzeciego, jak również poniesienie dodatkowych kosztów, które wynikły z wyrządzenia szkody, w tym w szczególności kosztów sądowych, kosztów zastępstwa procesowego, kosztów postępowań egzekucyjnych oraz innych uzasadnionych kosztów poniesionych przez Usługodawcę w związku z wyrządzeniem szkody oraz w związku z roszczeniami osób lub podmiotów trzecich.

Usługodawca, w przypadku powzięcia informacji, że Klient lub jego Użytkownicy dopuścili się naruszeń przepisów powszechnie obowiązujących oraz niniejszego Regulaminu, może podjąć decyzję o następujących ograniczeniach świadczenia usług:

  • zablokowaniu dostępu do niewłaściwych treści,
  • rozwiązaniu Umowy ze skutkiem natychmiastowym.

Jeżeli decyzja Usługodawcy, o której mowa w pkt poprzednim, uzasadniona jest naruszeniem przez Klienta postanowień pkt 11. niniejszego paragrafu, Klient ma prawo odwołać się od decyzji Usługodawcy w terminie 14 dni, kontaktując się na adres e-mail [email protected].

Każda osoba korzystająca z Oprogramowania może zgłosić treści niezgodne z pkt 11 niniejszego paragrafu, kontaktując się na adres e-mail [email protected]. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni. Od decyzji Usługodawcy przysługuje odwołanie, które należy złożyć w terminie 14 dni.

 

§4. ZAŁOŻENIE KONTA I ZAWARCIE UMOWY

Celem zawarcia Umowy Klient zobowiązany jest założyć Konto za pośrednictwem Serwisu. Konto zakłada się poprzez wypełnienie Formularza rejestracji.

Podczas zakładania Konta Klient wybiera Plan, zgodnie z którym Usługa będzie realizowana. Plany różnią się wysokością Opłaty abonamentowej, Okresem rozliczeniowym oraz zakresem funkcjonalności. Klient może zmienić Plan w trakcie trwania Umowy, w takiej sytuacji nowa Opłata obowiązuje go od momentu rozpoczęcia kolejnego Okresu rozliczeniowego.

Umowa zostaje zawarta w momencie wypełnienia i zatwierdzenia przez Klienta Formularza rejestracji. Klient niezwłocznie uzyskuje dostęp do Oprogramowania, nie później niż w ciągu 72 h od zawarcia Umowy.

Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych oraz zgodnych ze stanem faktycznych danych koniecznych do założenia Konta oraz realizacji Umowy.

W ramach Konta Klient może korzystać z panelu, za pomocą którego może m.in. stworzyć Program poleceń, zarządzać nim, zapraszać do Programu poleceń.

Klient w ramach konta dysponuje liczbą Użytkowników wskazaną w wybranym Planie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za to, komu Klient daje dostęp Użytkownika, w szczególności nie odpowiada za wyciek/utratę danych do logowania oraz dostęp do Konta osób nieupoważnionych.

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za działania Użytkowników, jak za działania własne.

Klient samodzielnie ustala zasady Programu poleceń, który tworzy za pośrednictwem Oprogramowania.

Klient może prowadzić Program poleceń na swojej domenie, wybierając odpowiednie funkcje w panelu.

Klient za pośrednictwem Oprogramowania może zapraszać do Programu poleceń swoich pracowników/współpracowników oraz partnerów biznesowych tj. Polecających. Klient może też ustawić, że dołączenie do Programu poleceń będzie możliwe wyłącznie za zgodą Klienta.

Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych między Klientem a Polecającymi. Klient samodzielnie ustala warunki Programu poleceń. Usługod

awca nie odpowiada za treść tych stosunków, a w szczególności nie odpowiada za rozliczenia dokonywane między Klientem a Polecającymi.

Co do zasady, Polecający mogą korzystać z Programów poleceń różnych Klientów, chyba że Klient zastrzegł inaczej w warunkach swojego Programu.

 

§5. PŁATNOŚCI

W związku z zawarciem Umowy Klient zobowiązany jest uiścić na rzecz Usługodawcy Opłatę abonamentową w wysokości przypisanej do wybranego Planu. Opłata przysługuje Usługodawcy za umożliwienie dostępu do Oprogramowania, na obowiązek uiszczenia Opłaty nie ma wpływu to, czy Klient faktycznie aktywnie korzysta z Usługi.

Opłata abonamentowa pobierana się cyklicznie, automatycznie, na zasadach subskrypcji – chyba, że Strony Umowy ustalą inaczej. W momencie rejestracji Konta Klient podaje dane karty płatniczej, z której pobierana będzie Opłata.

Opłata pobierana jest za Okres rozliczeniowy. Bieg Okresu rozliczeniowego rozpoczyna się po upływie 14-dniowego okresu testowego. Okres liczony jest od dnia następnego, i jego koniec przypada na dzień, który datą odpowiada początkowemu dniowi tego terminu, a gdyby takiego dnia nie było, to w ostatnim dniu tego miesiąca (np. okres testowy upływa 2 grudnia, Okres rozliczeniowy trwa od 3 grudnia do 3 stycznia lub od 3 grudnia do 3 grudnia roku następnego, w przypadku rocznego okresu rozliczeniowego).

Ceny podane w cenniku publikowanym na stronie Serwisu i wyrażone są w polskich złotych, są cenami netto i zawierają wszystkie składniki cenotwórcze, do których należy podatek VAT.

Do każdej Opłaty abonamentowej wystawiana jest faktura VAT, którą Usługodawca wysyła na adres e-mail Klienta przypisany do Konta lub którą udostępnia w ramach Konta Klienta.

Opłata abonamentowa jest płatna w całości z góry. Faktura VAT będzie wystawiana zgodnie z wybranym Okresem rozliczeniowym, poczynając od pierwszego dnia danego Okresu rozliczeniowego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika Usług. W takim wypadku Usługodawca poinformuje Klienta drogą mailową Klienta o planowanej zmianie na 30 dni przed wprowadzeniem zmiany. Nowa cena będzie obowiązywała od kolejnego pełnego okresu rozliczeniowego po zakomunikowaniu zmiany. Jeżeli Klient nie zgadza się na zmianę ceny, może wypowiedzieć Umowę. Dostęp do Oprogramowania będzie w takim przypadku aktywny do końca opłaconego okresu.

W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca oprócz naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz prawa do żądania rekompensaty za dochodzenie roszczeń (zgodnie z ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych) zastrzega sobie prawo do:

  • zawieszenia świadczenia Usługi i zablokowania Klientowi dostępu do Oprogramowania – w przypadku opóźnienia Klienta z dokonaniem płatności o więcej niż 30 dni aż do momentu zapłacenia przez Klienta wszystkich zaległych kwot należnych Usługodawcy od Klienta,
  • jednostronnego rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku opóźnienia w płatności co najmniej dwóch Opłat abonamentowych.

O zawieszeniu świadczenia Usługi i zablokowania Klientowi dostępu do Usługi Usługodawca powiadomi Klienta, kontaktując się na adres e-mail przypisany do Konta. Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za skutki wynikające dla Klienta z zawieszenia świadczenia Usługi i zablokowania Klientowi dostępu do Oprogramowania.

Płatności dokonywane są za pośrednictwem platformy internetowej https://stripe.com/, obsługiwanej przez Stripe Inc., San Francisco, 354 Oyster Point Blvd, United States.

 

§6. DOSTARCZENIE I UPRAWNIENIA KLIENTA ZWIĄZANE Z BRAKIEM DOSTARCZENIA USŁUG CYFROWYCH

Usługę uważa się za dostarczoną w momencie, w którym Klient uzyskał do niej dostęp.

Jeżeli Usługodawca nie dostarczył Usługi w terminie wskazanym w niniejszym regulaminie, Klient po uprzednim wezwaniu Usługodawcy do dostarczenia Usługi ma prawo odstąpić od Umowy.

Klient ma również prawo do odstąpienia od Umowy bez uprzedniego wezwania do ich dostarczenia, jeżeli:

  • z oświadczenia Usługodawcy wynika, że Usługa nie zostanie dostarczona, lub
  • z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Usług miał istotne znaczenie dla Klienta, a Usługodawca nie dostarczył ich w tym terminie.

Przepisy niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Klienta będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), który zawiera Umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, gdy jednocześnie z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla takiego przedsiębiorcy charakteru zawodowego. Weryfikacja tego, czy dana czynność ma zawodowy charakter, będzie odbywać się w szczególności w oparciu o dane z CEIDG w zakresie przedmiotu prowadzonej działalności na podstawie kodów PKD.

Niezależnie od postanowień pkt 1-3 niniejszego paragrafu, każdy Klient może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od zawarcia Umowy. Okres 14 dni od zawarcia Umowy jest okresem testowym, po upływie tego terminu rozpocznie się naliczanie Opłaty abonamentowej.

 

§7. ROZWIĄZANIE UMOWY

Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.

Klient może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Usługa pozostanie aktywna do tego momentu.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie ze skutkiem na

koniec opłaconego Okresu rozliczeniowego.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku złamania przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku określonym w § 5 pkt 8 lit b) Regulaminu.

 

§8. REKLAMACJE

Usługodawca odpowiada wobec Klienta w razie braku zgodności Usługi z Umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Zasady odpowiedzialności Usługodawcy określa Rozdział 5b Ustawy. Zgodność Usługi z Umową określa art. 43k Ustawy.

Jeżeli Usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Klient może zażądać doprowadzenia do zgodności z Umową. Reklamacje należy składać na adres e-mail Usługodawcy: [email protected].

Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Użytkownika w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku nieudzielenia informacji w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, uważa się, że Usługodawca uznał reklamację.

Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy.

Usługodawca doprowadza Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Usługi do zgodności z umową ponosi Usługodawca.

Jeżeli Usługa są niezgodne z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

  • doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, stosownie do pkt. 7 powyżej,
  • Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową zgodnie z pkt 8 powyżej,
  • brak zgodności Usługi z Umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Usługę do zgodności z Umową,
  • brak zgodności Usługi z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w pkt 5 powyżej,
  • z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Usługi niezgodnej z Umową pozostaje do wartości Usługi zgodnej z Umową. Przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym Usługa pozostawała niezgodna z Umową.

Usługodawca dokonuje zwrotu ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny.

Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Usługi cyfrowej z Umową jest nieistotny.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usługi z Umową, jeżeli Klient najpóźniej w chwili zawarcia Umowy został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Usługi odbiega od wymogów zgodności z Umową oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Usługi.

Postanowienia pkt 1-10 niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klienta będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), który zawiera Umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, gdy jednocześnie z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla takiego przedsiębiorcy charakteru zawodowego. Weryfikacja tego, czy dana czynność ma zawodowy charakter, będzie odbywać się w szczególności w oparciu o dane z CEIDG w zakresie przedmiotu prowadzonej działalności na podstawie kodów PKD.

Pozostali Klienci mają prawo zgłosić nieprawidłowości w funkcjonowaniu Oprogramowania, kontaktując się na adres e-mail [email protected]. Wniesienie reklamacji nie zwalnia Klienta od terminowego uiszczenia Opłaty abonamentowej. W reklamacji należy podać co najmniej krótki opis nieprawidłowości oraz datę jej wystąpienia. Usługodawca rozpatruje prawidłowo zgłoszoną reklamację w terminie 14 dni.

 

§9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY

Usługodawca zobowiązany jest świadczyć Usługi z należytą starannością.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi wynikłe z działania siły wyższej, przez którą należy rozumieć nadzwyczajne i pozostające poza kontrolą Stron okoliczności, których skutków nie można było uniknąć mimo podjęcia rozsądnych działań, w tym m.in.: powódź, trzęsienie ziemi, ogłoszenie stanu wojennego, strajk ogólnokrajowy lub stan klęski żywiołowej, stan epidemii (pandemii), a także przerwami w dostępie do Internetu, przerw w zasilaniu lub spowodowane przez osoby trzecie inne niż podwykonawcy Usługodawcy.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi wynikłe z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności odpowiedzialność Usługodawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi jest wyłączona w przypadku:

  • niespełnienia przez Użytkownika warunków niezbędnych do korzystania z Oprogramowania lub nieprawidłowego korzystania z Oprogramowania,
  • niewłaściwego działania urządzenia Klienta i Użytkowników,
  • ingerencji w Oprogramowanie lub bazy danych przez osoby nieuprawnione,
  • błędów i braków w Oprogramowaniu wynikających z przyczyn nie leżących po stronie Usługodawcy.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Klienta lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu wejścia w posiadanie) jego hasła i loginu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty, które mogą wyniknąć z braku ochrony danych logowania Klienta. Niniejsze postanowienie Regulaminu nie ma zastosowania w przypadku, gdy utrata przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie jego hasła i loginu nastąpiło z przyczyn zawinionych przez Usługodawcę lub przyczyn, za które Usługodawca ponosi odpowiedzialność na mocy przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozbudowy i zmian w Oprogramowaniu i funkcjonalnościach Oprogramowania bez uprzedniego informowania o tym Klientów. Powyższe nie wpływa na funkcje przypisane do Planu wykupionego przez Klienta. W przypadku wprowadzenia zmian w Planach Klient ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian szaty graficznej i układu Oprogramowania wykorzystywanego do udostępniania i świadczenia Usługi bez uprzedniego informowania o tym Klientów.

 

§10. LICENCJA

Oprogramowanie oraz jego części składowe objęte jest ochroną utworu wynikającą z ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie do Oprogramowania przysługują Usługodawcy. W związku z zawarciem Umowy Usługodawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej na korzystanie z Oprogramowania na czas trwania Umowy bez ograniczeń terytorialnych na następujących polach eksploatacji:

  • korzystanie z Oprogramowania poprzez wprowadzenie do niego danych,
  • przechowywanie, wyświetlanie, uruchomienie i używanie Oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem.

Korzystanie z Oprogramowania przez Klienta lub Użytkowników nie oznacza nabycia przez nich jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do udostępnionych utworów.

Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie Oprogramowania w całości lub części, a także modyfikowanie czy wykorzystywanie w sposób inny niż określony w Regulaminie.

Klient nie jest uprawniony do rozpowszechniania, udostępniania oprogramowania osobom trzecim, odpłatnie bądź nieodpłatnie – nie wliczając prawa udostępnienia Konta Użytkownikom, za których Klient ponosi odpowiedzialność, jak za działania własne.

Opłata abonamentowa zawiera wynagrodzenie za udzielenie licencji.

 

§11. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Usługodawca jest administratorem danych osobowych Klientów oraz Użytkowników. Klient jako administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Wszelkie szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym w szczególności cele i podstawy prawne przetwarzania oraz prawa Klientów oraz Użytkowników jako osób, których dane osobowe dotyczą, zostały zawarte w Polityce prywatności.

 

§12. POWIERZENIE DANYCH OSOBOWYCH

Klient jest administratorem danych osobowych Polecających, co oznacza, że to Klient kontroluje sposób gromadzenia oraz wykorzystywania danych osobowych Polecających i jest za nie odpowiedzialny. Klient oświadcza, że posiada podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych Polecających, pobieranych za pośrednictwem Oprogramowania. Klient jako administrator danych osobowych Polecających powierza Usługodawcy do przetwarzania ich dane osobowe.

Usługodawca oświadcza, że zobowiązuje się do wykorzystania danych osobowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług określonych w niniejszym Regulaminie oraz w celach w nim określonych. Zakres przetwarzanych danych będzie określany przez Klienta w ramach Konta.

Klient oświadcza, że nie będzie powierzał do przetwarzania Usługodawcy danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO.

Przetwarzanie danych osobowych Polecających przez Usługodawcę następuje na zasadzie powierzenia ich przez Klienta. Wzór umowy powierzenia zawartej z Klientem stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu (załącznik stanowi integralną część Umowy). Zatwierdzenie niniejszego Regulaminu jest równoznaczne z zatwierdzeniem Umowy powierzenia (zawarcie umowy powierzenia).

 

§13. INFORMACJA O SZCZEGÓLNYCH ZAGROŻENIACH ZWIĄZANYCH Z KORZYSTANIEM PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW Z USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ PRZEZ USŁUGODAWCĘ

Usługodawca wykonując obowiązek z art. 6 pkt 1) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Klienta i Użytkowników z Usług. Informacja niniejsza dotyczy zagrożeń, które mogą wystąpić jedynie potencjalne, ale które powinny być brane pod uwagę, mimo stosowania przez Usługodawcę środków zabezpieczających infrastrukturę Oprogramowania przed nieuprawnionym działaniem osób trzecich.

Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet należą:

  • złośliwe oprogramowanie (ang. malware) – różnego rodzaju aplikacje lub skrypty mające szkodliwe, przestępcze lub złośliwe działanie w stosunku do systemu teleinformatycznego użytkownika sieci, takie jak wirusy, robaki, trojany (konie trojańskie), keyloggery, dialery,
  • programy szpiegujące (ang. spyware) – programy śledzące działania Klienta, które gromadzą informacje i wysyłają je – zazwyczaj bez jego wiedzy i zgody – autorowi programu,
  • spam – niechciane i niezamawiane wiadomości elektroniczne, rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców, często zawierające treści o charakterze reklamowym,
  • wyłudzanie poufnych informacji osobistych (np. haseł) przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję (ang. phishing, spear-phishing, smishing, vishing, spoofing, whaling itp.),
  • włamania do systemu teleinformatycznego Użytkownika z użyciem m.in. takich narzędzi hackerskich jak exploit i rootkit.

Celem uniknięcia zagrożeń, o których mowa w pkt poprzednim, Klient powinien zaopatrzyć swój komputer i inne urządzenia elektroniczne, które wykorzystuje, podłączając się do Internetu, w program antywirusowy. Program taki winien być stale aktualizowany.

 

§14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Usługodawca informuje o zamiarze wprowadzenia zmian drogą elektroniczną – ogłaszając stosowny komunikat za pośrednictwem Serwisu oraz wiadomości e-mail. Usługodawca informuje o zamiarze wprowadzenia zmian z miesięcznym wyprzedzeniem. Okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian, następuje z krótszym wyprzedzeniem.

Zmiany Regulaminu mogą zostać wprowadzone w przypadku:

  • wprowadzenia nowych Usług,
  • zmiany sposobu płatności za Usługi,
  • modyfikacji funkcjonalności Oprogramowania,
  • wprowadzenia nowych funkcjonalności, nowych sposobów kontaktu z Usługodawcą,
  • zmiany przepisów prawa wymagającej dostosowania Umowy do nowych przepisów,
  • konieczności usunięcia klauzul niedozwolonych.

W przypadku braku akceptacji nowej treści Regulaminu, Klient może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym. W takiej sytuacji Klient będzie miał dostęp do Oprogramowania do końca opłaconego okresu. Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie i nieprzerwanie na stronie Serwisu w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie i odtwarzanie oraz utrwalenie jego treści w każdej chwili.

Strony dążyć będą do polubownego rozstrzygania sporów. W przypadku braku możliwości dojścia do porozumienia na drodze polubownej, wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez polski sąd powszechny, właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie będą miały właściwe przepisy obowiązującego prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia 27.09.2024 r.

Integralną część regulaminu stanowią również:

Załącznik nr 1 – Umowa powierzenia Pobierz
Załącznik nr 2 – Ankieta – weryfikacja podmiotu przetwarzającego Pobierz
Wybierz jaką prezentację chcesz zobaczyć oraz uzupełnij dane:

Do jakiego panelu chcesz się zalogować?